Giriş
Hatırla
Kayıt
CevapSoru
Sorular
Yanıtlanmamış
Etiketler
Kategoriler
Kullanıcılar
Soru sor
Soru sor
çağri merkezi yönetimi ii içerisindeki son sorular
0
oy
1
yanıt
7
gösterim
Bilgeliğin Değerli Taşları (Fusus ül Hikem) adlı eserinde bilgiyi ussal ve duyusalolarak ikiye ayıran düşünür kimdir?
anonim
tarafından
22 Mart
çağri merkezi yönetimi ii
içerisinde
soruldu
çmh102u
çağrı merkezi yönetimi ıı 4.ünite
çağrı merkezi yönetimi ıı
çağrı merkezi bilgi yönetimi
0
oy
1
yanıt
7
gösterim
Personel Yönetimi ile İnsan Kaynakları Yönetimi arasındaki farklar nelerdir?
anonim
tarafından
22 Mart
çağri merkezi yönetimi ii
içerisinde
soruldu
çmh102u
çağrı merkezi yönetimi ıı 5.ünite
çağrı merkezi yönetimi ıı
çağrı merkezlerinde insan kaynakları yönetimi ı
0
oy
1
yanıt
7
gösterim
Genel olarak sağlıklı bir sesli yanıt sisteminde en fazla kaç liste ögesi olması beklenir?
anonim
tarafından
22 Mart
çağri merkezi yönetimi ii
içerisinde
soruldu
çmh102u
çağrı merkezi yönetimi ıı 3.ünite
çağrı merkezi yönetimi ıı
çağrı merkezlerinde kalite yönetimi
0
oy
1
yanıt
11
gösterim
Çağrı merkezleri müşteri profillerine yönelik olarak sunulması önerilen müşteri ilişkileri yönetimi stratejileri nelerdir?
anonim
tarafından
03 Şubat
çağri merkezi yönetimi ii
içerisinde
soruldu
çmh102u
çağrı merkezi yönetimi ıı 7.ünite
çağrı merkezi yönetimi ıı
çağrı merkezlerinde müşteri ilişkileri yönetimi
0
oy
1
yanıt
10
gösterim
Müşteriye uygun bir kalite standardı ile öngörülebilir bir tekdüzelik ve güvenilirlik derecesi tanımı kime aittir?
anonim
tarafından
22 Ocak
çağri merkezi yönetimi ii
içerisinde
soruldu
çmh102u
çağrı merkezi yönetimi ıı 3.ünite
çağrı merkezi yönetimi ıı
çağrı merkezlerinde kalite yönetimi
0
oy
1
yanıt
9
gösterim
Chatbot nedir?
anonim
tarafından
22 Ocak
çağri merkezi yönetimi ii
içerisinde
soruldu
çmh102u
çağrı merkezi yönetimi ıı 4.ünite
çağrı merkezi yönetimi ıı
çağrı merkezi bilgi yönetimi
0
oy
1
yanıt
9
gösterim
ACD, hangi kavramın kısaltmasıdır?
anonim
tarafından
15 Ocak
çağri merkezi yönetimi ii
içerisinde
soruldu
çmh102u
çağrı merkezi yönetimi ıı 2.ünite
çağrı merkezi yönetimi ıı
çağrı merkezinde teknoloji yönetimi ıı
0
oy
1
yanıt
11
gösterim
Çağrı merkezi müşteri temsilcisinin görevleri ve sorumlulukları ile iş gerekleri nelerdir?
anonim
tarafından
15 Ocak
çağri merkezi yönetimi ii
içerisinde
soruldu
çmh102u
çağrı merkezi yönetimi ıı 6.ünite
çağrı merkezi yönetimi ıı
çağrı merkezlerinde insan kaynakları yönetimi ıı
0
oy
1
yanıt
12
gösterim
Çağru harmanlamayı kısaca açıklayınız.
anonim
tarafından
04 Ocak
çağri merkezi yönetimi ii
içerisinde
soruldu
çmh102u
çağrı merkezi yönetimi ıı 2.ünite
çağrı merkezi yönetimi ıı
çağrı merkezinde teknoloji yönetimi ıı
0
oy
1
yanıt
13
gösterim
Çağrı Merkezi Direktörünün görevleri ve sorumlulukları ile iş gerekleri nelerdir?
anonim
tarafından
04 Ocak
çağri merkezi yönetimi ii
içerisinde
soruldu
çmh102u
çağrı merkezi yönetimi ıı 6.ünite
çağrı merkezi yönetimi ıı
çağrı merkezlerinde insan kaynakları yönetimi ıı
0
oy
1
yanıt
11
gösterim
Çağrı merkezi endüstrisi araştırma ve analiz firmalarından olan Contact Babel’in 2020 – 2024 çağrımerkezi sektörünün durumu hakkındaki raporu ne tür sonuçlar ortaya koymaktadır?
anonim
tarafından
26 Aralık, 2023
çağri merkezi yönetimi ii
içerisinde
soruldu
çmh102u
çağrı merkezi yönetimi ıı 8.ünite
çağrı merkezi yönetimi ıı
çağrı merkezi güncel yönetim sorunları ve verimlilik
0
oy
1
yanıt
13
gösterim
Bir çağrı merkezinde verimliliği etkileyen hangi temel unsurlar vardır?
anonim
tarafından
26 Aralık, 2023
çağri merkezi yönetimi ii
içerisinde
soruldu
çmh102u
çağrı merkezi yönetimi ıı 8.ünite
çağrı merkezi yönetimi ıı
çağrı merkezi güncel yönetim sorunları ve verimlilik
0
oy
1
yanıt
11
gösterim
Kalite Yönetim sistemi nedir?
anonim
tarafından
26 Aralık, 2023
çağri merkezi yönetimi ii
içerisinde
soruldu
çmh102u
çağrı merkezi yönetimi ıı 3.ünite
çağrı merkezi yönetimi ıı
çağrı merkezlerinde kalite yönetimi
0
oy
1
yanıt
15
gösterim
Çağrı merkezi için genel bir verimlilik formülü nasıl ifade edilebilir?
anonim
tarafından
22 Aralık, 2023
çağri merkezi yönetimi ii
içerisinde
soruldu
çmh102u
çağrı merkezi yönetimi ıı 8.ünite
çağrı merkezi yönetimi ıı
çağrı merkezi güncel yönetim sorunları ve verimlilik
0
oy
1
yanıt
13
gösterim
Operasyonel bir kalite güvencesi çerçevesi ne anlama gelir kısaca tanımlayınız?
anonim
tarafından
22 Aralık, 2023
çağri merkezi yönetimi ii
içerisinde
soruldu
çmh102u
çağrı merkezi yönetimi ıı 3.ünite
çağrı merkezi yönetimi ıı
çağrı merkezlerinde kalite yönetimi
0
oy
1
yanıt
16
gösterim
Çağrı merkezlerinin müşteri ile etkileşim yoluyla kazanabilecekleri üç farklı bilgi türü nelerdir?
anonim
tarafından
22 Aralık, 2023
çağri merkezi yönetimi ii
içerisinde
soruldu
çmh102u
çağrı merkezi yönetimi ıı 4.ünite
çağrı merkezi yönetimi ıı
çağrı merkezi bilgi yönetimi
0
oy
1
yanıt
16
gösterim
Kaynağına göre bilgi türleri nelerdir?
anonim
tarafından
22 Aralık, 2023
çağri merkezi yönetimi ii
içerisinde
soruldu
çmh102u
çağrı merkezi yönetimi ıı 4.ünite
çağrı merkezi yönetimi ıı
çağrı merkezi bilgi yönetimi
0
oy
1
yanıt
13
gösterim
Müşterilere sunulan ürün ve hizmetlerin ve bu ürün ve hizmetleri üretmek için kullanılan kaynakların tutarlı bir şekilde kaliteli olmasını sağlamak adına yapılan faaliyetlerin tümüne ne ad verilir?
anonim
tarafından
18 Aralık, 2023
çağri merkezi yönetimi ii
içerisinde
soruldu
çmh102u
çağrı merkezi yönetimi ıı 3.ünite
çağrı merkezi yönetimi ıı
çağrı merkezlerinde kalite yönetimi
0
oy
1
yanıt
29
gösterim
Bir çağrı merkezinde çalışanların motivasyonlarını artırmanın en temel yolları nelerdir?
anonim
tarafından
18 Aralık, 2023
çağri merkezi yönetimi ii
içerisinde
soruldu
çmh102u
çağrı merkezi yönetimi ıı 6.ünite
çağrı merkezi yönetimi ıı
çağrı merkezlerinde insan kaynakları yönetimi ıı
Daha fazla görmek için,
tüm sorular
ya da
popüler etiketler
e tıklayınız.
CevapSoru.com'a hoşgeldiniz. Burada soru sorabilir ve diğer kullanıcıların sorularını yanıtlayabilirsiniz.
...