0 oy
15 gösterim
tarafından çağri merkezi yönetimi ii içerisinde

Bir çağrı merkezinde verimliliği etkileyen hangi temel unsurlar vardır?

1 Yanıt

0 oy
tarafından

Bir çağrı merkezinde verimliliği etkileyen dört temel unsur vardır;

1. Müşteri Temsilcisi Üretkenliği

2. Kanal Çeşitliliği Yüzdesi

3. Lokasyonun Çağrı Merkezi Maliyetlerine Etkisi

4. Çağrı Merkezine Gelen Temasların Kök Nede

CevapSoru.com'a hoşgeldiniz. Burada soru sorabilir ve diğer kullanıcıların sorularını yanıtlayabilirsiniz.

İlgili sorular

...