Giriş
Hatırla
Kayıt
CevapSoru
Sorular
Yanıtlanmamış
Etiketler
Kategoriler
Kullanıcılar
Soru sor
Soru sor
Müşterilere sunulan ürün ve hizmetlerin ve bu ürün ve hizmetleri üretmek için kullanılan kaynakların tutarlı bir şekilde kaliteli olmasını sağlamak adına yapılan faaliyetlerin tümüne ne ad verilir?
0
oy
15
gösterim
anonim
tarafından
18 Aralık, 2023
çağri merkezi yönetimi ii
içerisinde
soruldu
Müşterilere sunu
<span id="page13R_mcid320
çmh102u
çağrı merkezi yönetimi ıı 3.ünite
çağrı merkezi yönetimi ıı
çağrı merkezlerinde kalite yönetimi
Bu soruya yorumunuz:
Görünen adınız (opsiyonel):
Benden sonra yorum yapıldığında şu adrese mail gönder:
Benden sonra yorum yapıldığında bana mail gönder
E-posta adresiniz size bildirim göndermek dışında kullanılmayacaktır.
Anti-spam doğrulaması:
Bir sonraki işleminizde doğulamadan kurtulmak için, lütfen
giriş yapın
ya da
kayıt olun
.
Yanıtınız
Görünen adınız (opsiyonel):
Yanıtım seçildiğinde ya da yorumlandığında şu adrese mail gönder:
Yanıtım seçildiğinde ya da yorumlandığında bana mail gönder
E-posta adresiniz size bildirim göndermek dışında kullanılmayacaktır.
Anti-spam doğrulaması:
Bir sonraki işleminizde doğulamadan kurtulmak için, lütfen
giriş yapın
ya da
kayıt olun
.
1
Yanıt
0
oy
anonim
tarafından
18 Aralık, 2023
yanıtlandı
İşletmelerde kalite yönetimi; müşterilere sunu
</
Bu cevaba yorumunuz:
Görünen adınız (opsiyonel):
Benden sonra yorum yapıldığında şu adrese mail gönder:
Benden sonra yorum yapıldığında bana mail gönder
E-posta adresiniz size bildirim göndermek dışında kullanılmayacaktır.
Anti-spam doğrulaması:
Bir sonraki işleminizde doğulamadan kurtulmak için, lütfen
giriş yapın
ya da
kayıt olun
.
CevapSoru.com'a hoşgeldiniz. Burada soru sorabilir ve diğer kullanıcıların sorularını yanıtlayabilirsiniz.
İlgili sorular
0
oy
1
yanıt
14
gösterim
Operasyonel bir kalite güvencesi çerçevesi ne anlama gelir kısaca tanımlayınız?
anonim
tarafından
22 Aralık, 2023
çağri merkezi yönetimi ii
içerisinde
soruldu
çmh102u
çağrı merkezi yönetimi ıı 3.ünite
çağrı merkezi yönetimi ıı
çağrı merkezlerinde kalite yönetimi
0
oy
1
yanıt
12
gösterim
Müşteriye uygun bir kalite standardı ile öngörülebilir bir tekdüzelik ve güvenilirlik derecesi tanımı kime aittir?
anonim
tarafından
22 Ocak
çağri merkezi yönetimi ii
içerisinde
soruldu
çmh102u
çağrı merkezi yönetimi ıı 3.ünite
çağrı merkezi yönetimi ıı
çağrı merkezlerinde kalite yönetimi
0
oy
1
yanıt
8
gösterim
Genel olarak sağlıklı bir sesli yanıt sisteminde en fazla kaç liste ögesi olması beklenir?
anonim
tarafından
22 Mart
çağri merkezi yönetimi ii
içerisinde
soruldu
çmh102u
çağrı merkezi yönetimi ıı 3.ünite
çağrı merkezi yönetimi ıı
çağrı merkezlerinde kalite yönetimi
0
oy
1
yanıt
13
gösterim
Kalite Yönetim sistemi nedir?
anonim
tarafından
26 Aralık, 2023
çağri merkezi yönetimi ii
içerisinde
soruldu
çmh102u
çağrı merkezi yönetimi ıı 3.ünite
çağrı merkezi yönetimi ıı
çağrı merkezlerinde kalite yönetimi
0
oy
1
yanıt
17
gösterim
Çağrı merkezi için genel bir verimlilik formülü nasıl ifade edilebilir?
anonim
tarafından
22 Aralık, 2023
çağri merkezi yönetimi ii
içerisinde
soruldu
çmh102u
çağrı merkezi yönetimi ıı 8.ünite
çağrı merkezi yönetimi ıı
çağrı merkezi güncel yönetim sorunları ve verimlilik
0
oy
1
yanıt
13
gösterim
Çağrı merkezi endüstrisi araştırma ve analiz firmalarından olan Contact Babel’in 2020 – 2024 çağrımerkezi sektörünün durumu hakkındaki raporu ne tür sonuçlar ortaya koymaktadır?
anonim
tarafından
26 Aralık, 2023
çağri merkezi yönetimi ii
içerisinde
soruldu
çmh102u
çağrı merkezi yönetimi ıı 8.ünite
çağrı merkezi yönetimi ıı
çağrı merkezi güncel yönetim sorunları ve verimlilik
0
oy
1
yanıt
15
gösterim
Bir çağrı merkezinde verimliliği etkileyen hangi temel unsurlar vardır?
anonim
tarafından
26 Aralık, 2023
çağri merkezi yönetimi ii
içerisinde
soruldu
çmh102u
çağrı merkezi yönetimi ıı 8.ünite
çağrı merkezi yönetimi ıı
çağrı merkezi güncel yönetim sorunları ve verimlilik
0
oy
1
yanıt
30
gösterim
Bir çağrı merkezinde çalışanların motivasyonlarını artırmanın en temel yolları nelerdir?
anonim
tarafından
18 Aralık, 2023
çağri merkezi yönetimi ii
içerisinde
soruldu
çmh102u
çağrı merkezi yönetimi ıı 6.ünite
çağrı merkezi yönetimi ıı
çağrı merkezlerinde insan kaynakları yönetimi ıı
0
oy
1
yanıt
8
gösterim
Bilgeliğin Değerli Taşları (Fusus ül Hikem) adlı eserinde bilgiyi ussal ve duyusalolarak ikiye ayıran düşünür kimdir?
anonim
tarafından
22 Mart
çağri merkezi yönetimi ii
içerisinde
soruldu
çmh102u
çağrı merkezi yönetimi ıı 4.ünite
çağrı merkezi yönetimi ıı
çağrı merkezi bilgi yönetimi
0
oy
1
yanıt
12
gösterim
Çağrı merkezi müşteri temsilcisinin görevleri ve sorumlulukları ile iş gerekleri nelerdir?
anonim
tarafından
15 Ocak
çağri merkezi yönetimi ii
içerisinde
soruldu
çmh102u
çağrı merkezi yönetimi ıı 6.ünite
çağrı merkezi yönetimi ıı
çağrı merkezlerinde insan kaynakları yönetimi ıı
...