Chatbot nedir?
Chatbot’lar (Sohbet Robotları), müşteri hizmetleri sürecinde yapay zekânın en görünür kullanımıdır. Müşteriler bir işletmeyle çevrimiçi sohbet etmeyi seçtiğinde, sohbet robotları onları karşılar,bazı arka plan bilgileri toplar ve müşterinin sorun