Giriş
Hatırla
Kayıt
CevapSoru
Sorular
Yanıtlanmamış
Etiketler
Kategoriler
Kullanıcılar
Soru sor
Soru sor
perakendecilikte müşteri ilişkileri yönetimi içerisindeki son sorular
0
oy
1
yanıt
7
gösterim
Müşteri tatminini ölçmede yapılan hatalar nelerdir?
anonim
tarafından
22 Mart
perakendecilikte müşteri ilişkileri yönetimi
içerisinde
soruldu
müşteri tatmini kavramı ve önemi
pmy201u
perakendecilikte müşteri ilişkileri yönetimi 4.ünite
perakendecilikte müşteri ilişkileri yönetimi
müşteri tatmini
sadakati ve elde tutma
0
oy
1
yanıt
6
gösterim
İlişkisel pazarlamanın müşterilere faydaları nelerdir?
anonim
tarafından
22 Mart
perakendecilikte müşteri ilişkileri yönetimi
içerisinde
soruldu
ilişkisel pazarlamanın hedefleri ve faydaları
pmy201u
perakendecilikte müşteri ilişkileri yönetimi 1.ünite
perakendecilikte müşteri ilişkileri yönetimi
müşteri ilişkileri kavramı ve özellikleri
0
oy
1
yanıt
11
gösterim
CRM performansının değerlendirilmesinde kullanılan ölçümlerden Kritik Olay Tekniğini açıklayınız.
anonim
tarafından
03 Şubat
perakendecilikte müşteri ilişkileri yönetimi
içerisinde
soruldu
müşteri ilişkileri ölçümünde yararlanılan araştırma yaklaşımları ve veri toplama teknikleri
pmy201u
perakendecilikte müşteri ilişkileri yönetimi 7.ünite
perakendecilikte müşteri ilişkileri yönetimi
müşteri ilişkilerinin ölçülmesi
0
oy
1
yanıt
16
gösterim
Tutumsal ve Davranışsal Sadakat kavramları nasıl analiz edilir?
anonim
tarafından
28 Ocak
perakendecilikte müşteri ilişkileri yönetimi
içerisinde
soruldu
müşteri sadakati
pmy201u
perakendecilikte müşteri ilişkileri yönetimi 7.ünite
perakendecilikte müşteri ilişkileri yönetimi
müşteri ilişkilerinin ölçülmesi
0
oy
1
yanıt
10
gösterim
Müşterilerle sözsüz iletişimin işlevleri nelerdir?
anonim
tarafından
28 Ocak
perakendecilikte müşteri ilişkileri yönetimi
içerisinde
soruldu
iletişim türleri
pmy201u
perakendecilikte müşteri ilişkileri yönetimi 2.ünite
perakendecilikte müşteri ilişkileri yönetimi
müşterilerle iletişim kurma
0
oy
1
yanıt
10
gösterim
Geleneksel ve ilişkisel pazarlama arasında ne gibi farklılıklar vardır?
anonim
tarafından
28 Ocak
perakendecilikte müşteri ilişkileri yönetimi
içerisinde
soruldu
geleneksel pazarlama-ilişkisel pazarlama
pmy201u
perakendecilikte müşteri ilişkileri yönetimi 1.ünite
perakendecilikte müşteri ilişkileri yönetimi
müşteri ilişkileri kavramı ve özellikleri
0
oy
1
yanıt
10
gösterim
Çalışanların rekabetçi iş dünyasında bilgili bir çalışan olarak değerlerini artırmaları için neler yapması gerekir?
anonim
tarafından
22 Ocak
perakendecilikte müşteri ilişkileri yönetimi
içerisinde
soruldu
şikayetlerin çözüm sürecinde perakendeci çalışanlarının önemi
pmy201u
perakendecilikte müşteri ilişkileri yönetimi 6.ünite
perakendecilikte müşteri ilişkileri yönetimi
müşteri şikayet yönetimi
0
oy
1
yanıt
10
gösterim
CRM başarı faktörlerinde etken olan boyutlar nelerdir?
anonim
tarafından
22 Ocak
perakendecilikte müşteri ilişkileri yönetimi
içerisinde
soruldu
müşteri ilişkileri yönetimi
pmy201u
perakendecilikte müşteri ilişkileri yönetimi 7.ünite
perakendecilikte müşteri ilişkileri yönetimi
müşteri ilişkilerinin ölçülmesi
0
oy
1
yanıt
10
gösterim
Hizmetlerin sahip olduğu özelliklerden "sahiplik" nedir?
anonim
tarafından
22 Ocak
perakendecilikte müşteri ilişkileri yönetimi
içerisinde
soruldu
hizmet ve müşteri hizmeti kavramı
pmy201u
perakendecilikte müşteri ilişkileri yönetimi 3.ünite
perakendecilikte müşteri ilişkileri yönetimi
müşteri hizmeti ve hizmet halitesi
0
oy
1
yanıt
11
gösterim
Çevrede olumlu izlenim yaratan beden dili özellikleri nelerdir?
anonim
tarafından
22 Ocak
perakendecilikte müşteri ilişkileri yönetimi
içerisinde
soruldu
iletişim türleri
pmy201u
perakendecilikte müşteri ilişkileri yönetimi 2.ünite
perakendecilikte müşteri ilişkileri yönetimi
müşterilerle iletişim kurma
0
oy
1
yanıt
11
gösterim
Araştırmacılar kaç boyutlu bir e-hizmet modeli geliştirmişlerdir?
anonim
tarafından
22 Ocak
perakendecilikte müşteri ilişkileri yönetimi
içerisinde
soruldu
e-hizmet kalitesi
pmy201u
perakendecilikte müşteri ilişkileri yönetimi 3.ünite
perakendecilikte müşteri ilişkileri yönetimi
müşteri hizmeti ve hizmet halitesi
0
oy
1
yanıt
12
gösterim
CRM'de müşteri temas noktaları neden önemlidir?
anonim
tarafından
22 Ocak
perakendecilikte müşteri ilişkileri yönetimi
içerisinde
soruldu
müşteri ilişkileri yönetiminin unsurları
pmy201u
perakendecilikte müşteri ilişkileri yönetimi 7.ünite
perakendecilikte müşteri ilişkileri yönetimi
müşteri ilişkilerinin ölçülmesi
0
oy
1
yanıt
11
gösterim
Kurum perspektifinden müşteri ilişkileri yönetimi nedir?
anonim
tarafından
15 Ocak
perakendecilikte müşteri ilişkileri yönetimi
içerisinde
soruldu
kurum perspektifinden müşteri ilişkileri yönetimi
pmy201u
perakendecilikte müşteri ilişkileri yönetimi 1.ünite
perakendecilikte müşteri ilişkileri yönetimi
müşteri ilişkileri kavramı ve özellikleri
0
oy
1
yanıt
12
gösterim
CRM’in ortaya çıkmasının nedenlerini sıralayınız.
anonim
tarafından
10 Ocak
perakendecilikte müşteri ilişkileri yönetimi
içerisinde
soruldu
müşteri ilişkileri yönetimi
pmy201u
perakendecilikte müşteri ilişkileri yönetimi 5.ünite
perakendecilikte müşteri ilişkileri yönetimi
crm programları ve uygulamaları
0
oy
1
yanıt
14
gösterim
Müşteri sadakati neden önemlidir?
anonim
tarafından
10 Ocak
perakendecilikte müşteri ilişkileri yönetimi
içerisinde
soruldu
müşteri sadakati
pmy201u
perakendecilikte müşteri ilişkileri yönetimi 4.ünite
perakendecilikte müşteri ilişkileri yönetimi
müşteri tatmini
sadakati ve elde tutma
0
oy
1
yanıt
12
gösterim
Eşitlik ilkesi ne demektir?
anonim
tarafından
02 Ocak
perakendecilikte müşteri ilişkileri yönetimi
içerisinde
soruldu
müşterilerin şikayet yönetiminden beklentileri
pmy201u
perakendecilikte müşteri ilişkileri yönetimi 6.ünite
perakendecilikte müşteri ilişkileri yönetimi
müşteri şikayet yönetimi
0
oy
1
yanıt
14
gösterim
Performans nasıl tanımlanabilir?
anonim
tarafından
26 Aralık, 2023
perakendecilikte müşteri ilişkileri yönetimi
içerisinde
soruldu
müşteri ilişkilerinin ölçülmesi ve yararlanılan yöntemler
pmy201u
perakendecilikte müşteri ilişkileri yönetimi 7.ünite
perakendecilikte müşteri ilişkileri yönetimi
müşteri ilişkilerinin ölçülmesi
0
oy
1
yanıt
12
gösterim
CRM çalışmalarının işletme sağladığı katma değeri nasıl sağladığını açıklayınız.
anonim
tarafından
26 Aralık, 2023
perakendecilikte müşteri ilişkileri yönetimi
içerisinde
soruldu
müşteri ılişkileri yönetimi (crm)
pmy201u
perakendecilikte müşteri ilişkileri yönetimi 5.ünite
perakendecilikte müşteri ilişkileri yönetimi
crm programları ve uygulamaları
0
oy
1
yanıt
12
gösterim
CRM’in katkılarını temel alarak işletmeye sağladığı faydaları belirtiniz.
anonim
tarafından
22 Aralık, 2023
perakendecilikte müşteri ilişkileri yönetimi
içerisinde
soruldu
müşteri ılişkileri yönetimi (crm)
pmy201u
perakendecilikte müşteri ilişkileri yönetimi 5.ünite
perakendecilikte müşteri ilişkileri yönetimi
crm programları ve uygulamaları
0
oy
1
yanıt
13
gösterim
Müşteri odaklı değişim nedir?
anonim
tarafından
22 Aralık, 2023
perakendecilikte müşteri ilişkileri yönetimi
içerisinde
soruldu
müşteri odaklı değişim yönetimi
pmy201u
perakendecilikte müşteri ilişkileri yönetimi 8.ünite
perakendecilikte müşteri ilişkileri yönetimi
müşteri odaklı örgüt kültürü
Sayfa:
1
2
ileri »
CevapSoru.com'a hoşgeldiniz. Burada soru sorabilir ve diğer kullanıcıların sorularını yanıtlayabilirsiniz.
...