Çağrı merkezi dünyasında geçmiş verilerden gelecek dönemler için bir tahmin çıkarılır. En İyi Tahmin Yöntemi çağrı merkezi yöneticilerine, yönettikleri çağrı merkezlerinde çağrı trafiğinin doruk noktasına ulaştığı ve en düşük olduğu zamanları keşfetmel