Hizmet inovasyonunun, ürün inovasyonundan ayrılan yönleri nelerdir?
Hizmet inovasyonunun, ürün inovasyonundan ayrılan yönleri hizmet inovasyonunun temel özelliklerine bakıldığında anlaşılabilir (Sako vd., 2006):• Ürün inovasyonunda tamamlanmış değişimler, hizmet inovasyonunda ise süreklilik gösteren değişimler sö