Konaklama işletmelerinde kat hizmetlerinin önemi ve görevleri nelerdir?
Müşteriler zamanının büyük bölümünü kat hizmetleri departmanının sorumluluğu altında olan odalarda ve alanlarda geçirir. Bu nedenle otelin kalitesinin değerlendirilmesinde kat hizmetleri departmanının görevlerini yerine get