Question

Sasser, Olsen ve Wyckoff’un hizmet kalitesi boyutları nelerdir?

Answer 1

Sasser, Olsen ve Wyckoff’un Hizmet Kalitesi Boyutları: Araştırmacılar 1978 yılında yaptıkları araştırmayla bir hizmet işletmesinin düzeyini belirleyen üç boyuttan söz etmişlerdir. Bunlar:

<li style="text-align: jus