Kalite yönetimi ve güvencesi konusunda bir standardizasyona neden ihtiyaç duyulmuştur?
Kalite kavramının anlamının ve içeriğinin ülkeden ülkeye, sektörden sektöre farklılık göstermesi, kalite yönetimi ve güvencesi konusunda standardizasyon sağlama ihtiyacını gündeme getirmiştir.