Müşteri yorumları ve puanları, kullanıcıların tavsiyeleri ve çevrimiçi topluluklar gibi sosyal unsurlar, sosyal ticareti klasik e-ticaretten ayıran faktörlerdir. Bu unsurlar, müşteriler için bir güven ortamı oluşturulmasına yardımcı olmaktadır. Ayrıca