İtibarın oluşturulması, korunması ve sürdürülmesinin yolu kurumların eşsiz bir kimlik ve de tutarlı bir imaj sahibi olmalarından geçmektedir. Bu bağlamda gerçekleştirilmesi gereken uygulamalar şu şekildedir; 1.) Sadece ürün veya marka kapsamında değil,