Müşterilerin satın alma kararlarında etkili olan unsurlar nelerdir?
Dışsal ve içsel unsurlar olarak açıklanan ve müşterilerin satın alma kararlarında etkili olan unsurların, esasen genel olarak, ticari, sosyal ve fizyolojik özellik taşıyan dürtülerden oluştuğu söylenebilir.