İşletme iletişim sürecinin değerlendirilmesinin üçüncü aşamasında, ilk iki aşama karşılaştırılır. Bu noktada iletişim sürecinden beklenenler ile gerçekleşenler arasında bir fark olup olmadığı, varsa bu farkın işletmenin istediği düzeyde olumlu olup olm