Question

Dinlemeyi etkileyen psikolojik faktörler nelerdir?

Answer 1

Satış elemanı ile müşteri arasındaki etkili iletişimi engelleyen faktörler arasında en önemli olanları psikolojik engellerdir. Psikolojik engelleri beş başlık altında inceleyebiliriz.

• Önyargılı olmak: Müşterinin satış elemanına ya da satış