Duygusal zekânın gelişmediği kurumlarda (Doğan
ve Demiral, 2007: 221’den uyarlanmıştır):
• Kalifiye yöneticilerin astlarıyla etkili iletişim kuramadığı,
• Çalışanların motive edilemediği,
• Kurum içi çatışmaların uzun süreli ve çözümsüz bir gerilime dönüştüğü,
• Çatışmaların negatif etkilerinin kurum geneline yansıdığı,
• Kurum ve çalışanların müşteri istek ve beklentilerine yeterince cevap veremediği,
• Müşteri şikâyetlerinin arttığı durumlarla karşılaşılabilir.