Birincil sistem aktörü, bir iş veya sistem olayını başlatmak ya da tetiklemek için sistem ile doğrudan etkileşimde bulunan paydaşlardır. Bazı durumlarda birincil iş aktörü ve birincil sistem aktörü aynı kişi olabilir. Bu duruma hastanede muayene olmak amacıyla telefon ya da İnternet yardımıyla randevu alan hastayı örnek verebiliriz.