Kaplan ve Norton, stratejilerin etkin olarak uygulanabilmesinin önünde ne tür engeller olduğunu tespit etmiştir?
Kaplan ve Norton, stratejilerin etkin olarak uygulanabilmesinin önünde vizyon engeli, insan engeli, yönetim engeli ve kaynak engeli olmak üzere dört engel bulunduğunu tespit etmişlerdir