İşletmelerin iş yapma biçimlerini değiştirecek en önemli faktör sizce hangisidir?
İşletmelerin iş yapma biçimlerini radikal olarak değiştirecek en önemli faktör müşteridir. Müşteriler, işletmelerden kendi beklentileri ve yöntemleri çerçevesinde iş yapmalarınıbekler hâle gelmişlerdir. Böylece, işleri müşterilerin isteklerine en