Bir markanın, gerçekleştireceği bir pazarlama iletişimi faaliyeti ile tüketicide oluşturmak ya da değiştirmek istediği markaya yönelik tutum, marka algısı, marka imajı, marka farkındalığı, marka tanınırlığı gibi; satıştan çok, markanın tüketicinin zihn