C2B e-ticarette, bireysel tüketicilerin işletmelere ürün, hizmet veya bilgi sunduğu çevrim içi işlem ve etkileşimleri ifade etmektedir. C2B modelinde tüketiciler satıcı, işletmeler ise alıcı olarak hareket ederek e-ticaret ortamında farklı bir dinamik