Kullanıcılar tarafından yararlı bulunarak sık kullanılan sosyal güvenlik, vergi, adalet, eğitim, sağlık
işlemleri ve tapu bilgisi sorgulama gibi hizmetlerin e-Devlet Kapısı üzerinden sunulmaya başlanmasıyla
birlikte toplam kullanıcı sayılarının hızla arttığını görülmektedir. Örneğin, 2018 yılı Şubat ayında İçişleri
Bakanlığı Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğünün E-Devlet Kapısı üzerinden sunmaya başladığı
“Alt-Üst Soy Bilgisi Sorgulama” hizmeti, vatandaşlardan -zaman zaman sunucu kapasitelerini zorlama
noktasına kadar varan- büyük bir ilgi görmüştür. Aşağıdaki şekilde sunulan verilerden, 2018 yılı Şubat
ayı ortasında görülen kayda değer kullanım artışına büyük ölçüde söz konusu alt-üst soy ağacı sorgulama
hizmetine yönelik yoğun ilginin neden olduğu anlaşılmaktadır.