• Sorunu sez
• Sorunu tanımla
• Soruna çözüm oluşturabilecek gerçekleri sapta
• Var olan bütün kaynakları sırala
• Her bir önceliği sapta
• Öncelikleri sırala
• Öncelikleri sına (Doğru mu?, Yasal mı?, Yararlı mı? Gerekli mi?)
• Sınama sonuçlarını tartış
• Sınama sonuçlarından eminsen karar ver
• Sınama sonuçlarından emin değilsen, doğru yanıt alana kadar sınamalara devam et
• Eyleme geç