E-ticarette “geleneksel” ticaret ilkelerine ek olarak bazı faktörlere de dikkat etmek gerekir. Bu faktörler üç grupta ele alınabilir (Haag vd. 2007):
- İşi (ürünü, hizmetleri) ve müşterileri anlamak
- Müşterileri bulmak ve onlarla ilişkiler kurmak
- Parayı kolay ve güvenli bir şekilde aktarabilmek