Web 2.0'ın özellikleri nelerdir?
Web 2.0 ile sağlanan altyapının geliştirilmesi ve sosyal ağ özelliği taşımasıyla müşteri sadecetüketen kişi olan pasif konumdan çıkarak üreten, içeriğe müdahale edebilen, karşılıklı interaksiyonsergileyebilen aktif konuma getirerek süreçler