Toplam Kalite Yönetiminin uygulanmasında karşılaşılan ve başarısızlığa yol açan sorunlar nelerdir?
Toplam Kalite Yönetiminin uygulanmasında karşılaşılan ve başarısızlığa yol açan sorunlar aşağıda sıralanmıştır (Ertuğrul, 2006, 100):• Tepe yöneticilerinin aktif katılımı olmaksızın bir program olarak ortaya konulması,• Kaliteyi geliştirmen