İşletmeler bu ihtiyaçlar hiyerarşisini göz önüne alarak müşterileri için en doğru ihtiyaçları tanımlamalı ve ona göre mal ve hizmet geliştirmelidir. Aynı şekilde çalışanlarının ihtiyaçlarını da belirleyerek onların da ihtiyaçlarına yönelik insan kaynak