Görgü ve protokol kuralları açısından karşıdaki insana saygıyı göstermek için özellikle iş yaşamında yumuşak-inandırıcı ses tonu ile sıcak-sempatik ses tonunu kullanmakta fayda vardır. Böylece hem kişinin hem de kurumun itibarının sağlanmasında önemli