EFQM modelinde hangi unsurlar dikkate alınır?
Sonuçlara Yönlendirme, Müşteri Odaklılık; Liderlik ve Amacın Tutarlılığı; Süreçler ve Verilerle Yönetim; Çalışanların Geliştirilmesi ve Katılımı, Sürekli Öğrenme ve İyileştirme’dir.