Yeni web tabanlı hizmetler başlangıçta ne için kullanılmıştır?
Yeni web tabanlı hizmetler başlangıçta, kurumlar tarafından mevcut müşterileri ile etkileşim sağlamak, kurumsal imajını korumak, iç iletişimi geliştirmek ve yeni pazarlar ve kitlelere ulaşmak için kullanılmıştır.