Küçük çaptaki işletmelerin CRS teknolojisinden uzak kalmalarında etkili bir organizasyon yapısına sahip olmamaları, kalifiye eleman eksikliği ve yönetim zaafları etkili olurken bu işletmelerin CRS’lerle bütünleşememelerinden kaynaklanan nedenler nelerd
Yüksek malîyetler, işletme başarısı için CRS’lere gerek duyulmadığının zannedilmesi, teknolojiye güvenmemek, müsaitlik durumu ve satışları devamlı kontrol altında tutma isteği.