Question

Neden tüketiciler bilgiyi arama ve işleme maliyetinden kaçınmakta,
işletmeleri konu hakkında bir uzman gibi görmekte ve onların verdikleri bilgileri doğru kabul
etmekteydiler?

Answer 1

Tüketiciler, sahip oldukları ürün ve marka deneyimlerini geniş kitlelere
duyurma şansına sahip değillerdir. Buna ek olarak, ürün ve fiyat bilgisini aramak, bulmak ve işlemek de
oldukça maliyetli bir süreçtir.