Dijital medyanın sunmuş olduğu etkileşim olanağı ile mesajlar hedef kitlelerin özelliklerine göre; birden fazla web sitesi oluşturma, sitenin bireysel ihtiyaçlara göre uyumlu hale getirilmesi, kurum hakkında bilgi vermesi, e-posta ile hedef kitleye ses