Metin mesajında; metnimiz açık, anlaşılır bir şekilde yazılmış olmalı ve bunun yanı sıra kullanmış olduğumuz yazı tipi, yazı boyutu ve metne uygun başlıklar seçilmelidir. Alıcının özelliklerine göre iletmiş olduğumuz mesajda uygun hitap şeklini belirle