İlgili sistemlerin kurulması, çalıştırılması, iyileştirilmesi, bakım ve onarımlarının yapılması için insan kaynağı en önemli bileşen olmaktadır. Bilgi sistemleri düşünüldüğünde insan kaynağı iki farklı rolde sistemin bileşeni olmaktadır. Bunlar son kul