Sosyal hizmet uzmanları müracaatçılarını bilgilendirirken açık ve anlaşılır bir dil kullanarak yardımın amacı, riskleri, sınırlılıkları, maliyeti, uygun alternatifleri, müracaatçının onay vermeyebileceğine ya da verdiği onayı geri alabileceğine ilişkin